قائمة فحص الموقع قبل الإطلاق: 42 نقطة قبل أن تفتح للعملاء

أدلة Breakop · 12 دقيقة قراءة

معظم مشكلات يوم الإطلاق ليست معقدة. نموذج تواصل يُرسل لكن الرسالة لا تصل أبدًا. صفحة دفع تتعطل عندما يُترك حقل كود الخصم فارغًا. صفحة تبدو ممتازة على لابتوب المصمم وتنهار على هاتف أندرويد عمره خمس سنوات. لا شيء من هذا صعب الاكتشاف — لكنه سهل التجاوز عندما يستعجل الجميع الإطلاق.

هذه القائمة هي الفحص الذي نجريه على أي موقع قبل أن يراه العملاء، مقسّمة إلى سبعة محاور. لا تحتاج أدوات خاصة لمعظمها: لابتوب، وهاتفان، وبعد ظهر يوم واحد.

قبل أن تبدأ

• اختبر على النسخة الحقيقية. بيئة التجربة تكفي لمعظم الفحوص، لكن أعد تجربة النماذج والدفع والرسائل على النطاق الفعلي — لأن إعدادات الـDNS والبريد ومفاتيح الدفع هي بالضبط ما يختلف بين البيئات.
• سجّل كل ما تجده: الصفحة، والخطوات، وما توقعته، وما حدث، مع لقطة شاشة. جملة «النموذج لا يعمل» لا يمكن إصلاحها؛ أما «نموذج التواصل في صفحة الأسعار: عند إدخال رقم يبدأ بـ‎+20 تظهر رسالة رقم غير صحيح» فيمكن إصلاحها.
• حدّد ما يوقف الإطلاق. أي شيء يضيّع مالًا أو عملاء محتملين يوقف الإطلاق. المشكلات الشكلية غالبًا لا.

1. النماذج والرحلات الأساسية (8 نقاط)

النماذج هي باب دخول العملاء المحتملين، وتستحق أكبر قدر من الاهتمام.

1. أرسل كل نموذج ببيانات صحيحة وتأكد أن النتيجة تصل لمكانها — البريد أو الـCRM أو الجدول. وافحص مجلد الرسائل غير المرغوبة أيضًا.
2. أرسل كل نموذج فارغًا. كل حقل إلزامي يجب أن يوضح ما ينقصه، بجانب الحقل، وبكلمات بسيطة.
3. جرّب مدخلات واقعية «غير معتادة»: رقم هاتف دولي، اسمًا عربيًا طويلًا، اسم شركة طويلًا، بريدًا فيه علامة +.
4. اضغط زر الإرسال مرتين بسرعة. يجب أن يصل طلب واحد لا طلبان.
5. افحص رسالة التأكيد: يجب أن يعرف الشخص أن الإرسال نجح وماذا سيحدث بعد ذلك.
6. جرّب التسجيل وتسجيل الدخول واستعادة كلمة المرور وتسجيل الخروج من البداية للنهاية، بما في ذلك الرسائل التي تُرسل.
7. افتح كل رابط في كل رسالة بريد تلقائية. الروابط التي تشير إلى بيئة التجربة خطأ كلاسيكي يوم الإطلاق.
8. امشِ في الرحلات الثلاث التي تجلب لك المال (مثلًا: ابحث عن منتج ← أضفه للسلة ← ادفع) من البداية للنهاية دون اختصارات.

2. الدفع والطلبات (6 نقاط)

1. ادفع ببطاقة حقيقية مبلغًا صغيرًا على الموقع الفعلي ثم استرده. وضع الاختبار لا يثبت أن مفاتيحك الفعلية تعمل.
2. جرّب بطاقة مرفوضة (مزوّد الدفع ينشر أرقامًا للاختبار) وتأكد أن الرسالة واضحة وأن السلة لم تُفرغ.
3. جرّب كود خصم صحيحًا، وآخر منتهيًا، واترك الحقل فارغًا.
4. راجع الإجماليات: الضريبة والشحن والخصم يجب أن تتطابق في السلة وصفحة الدفع وصفحة التأكيد وإيصال البريد.
5. غيّر الكمية إلى صفر، ثم إلى رقم كبير جدًا، واحذف آخر منتج. لا شيء يجب أن يصبح سالبًا أو يتعطل.
6. تأكد أن الطلب يصل لمن ينفذه — لوحة التحكم أو البريد أو جدول المخزن.

3. الموبايل والمتصفحات (6 نقاط)

1. افتح كل نوع صفحة على آيفون وعلى هاتف أندرويد متوسط — وليس فقط أحدث هاتف.
2. لا يجب أن تتحرك أي صفحة يمينًا ويسارًا. الصفحة الأعرض من الشاشة هي أشهر أخطاء الموبايل.
3. اضغط كل زر ورابط بإصبعك. الأزرار الصغيرة جدًا أو المتقاربة تسبب ضغطات خاطئة.
4. املأ نموذجًا على الهاتف: يجب أن تظهر لوحة المفاتيح المناسبة (أرقام للهاتف، @ للبريد) وألا يختفي الحقل تحت لوحة المفاتيح.
5. افحص Chrome وSafari، وواحدًا على الأقل من Edge أو Firefox على الكمبيوتر.
6. في النسخة العربية: تأكد أن التخطيط والأيقونات والأسهم تنقلب بشكل صحيح، وأن النص المختلط عربي/إنجليزي وأرقام الهواتف تُقرأ بالترتيب الصحيح.

4. السرعة (5 نقاط)

1. اختبر الصفحة الرئيسية وأهم صفحة هبوط بأداة مثل Google PageSpeed Insights على الموبايل.
2. ابحث عن الصور الضخمة — صورة غلاف حجمها 4 ميجابايت ما زالت أشهر أسباب بطء الصفحات. استخدم صورًا مضغوطة وبالمقاس الصحيح.
3. افتح الموقع على هاتف ببيانات الموبايل وليس واي فاي المكتب، وقِس كم تنتظر قبل أن تستطيع القراءة أو الضغط.
4. تأكد من تفعيل ضغط النصوص والتخزين المؤقت في المتصفح (غالبًا زر في الاستضافة أو الـCDN).
5. إذا كنت تتوقع زيارات كبيرة من حملة إعلانية، اختبر تحمّل الموقع قبل تشغيل الإعلانات — وليس أثناءها.

5. المحتوى وأساسيات SEO (6 نقاط)

1. لكل صفحة عنوان ووصف خاص بها — لا نفس الوصف منسوخًا في كل الصفحات.
2. احذف النصوص التجريبية والأسعار المؤقتة ومنتجات الاختبار وصفحات «قريبًا» التي لا تؤدي لشيء.
3. افحص الروابط المكسورة في الموقع كله. صفحات 404 من قائمة موقعك نفسه خطأ يمكن تجنبه.
4. تأكد أن الموقع الفعلي غير محجوب عن محركات البحث — إعداد «noindex» المتبقي من بيئة التجربة كارثة صامتة.
5. شارك رابط صفحة في واتساب أو LinkedIn وافحص المعاينة: العنوان والوصف والصورة.
6. راجع أن بيانات التواصل والأسعار والعناوين والصفحات القانونية (الخصوصية والشروط) محدّثة.

6. أساسيات الأمان (6 نقاط)

هذا ليس اختبار اختراق، لكنه يكشف أخطاء الإعداد التي يبحث عنها المهاجمون أولًا.

1. كل الصفحات تعمل عبر HTTPS، ونسخة http:// تحوّل إليها تلقائيًا.
2. ترويسات الأمان مفعّلة — على الأقل Content-Security-Policy وStrict-Transport-Security وX-Frame-Options. أدوات فحص الترويسات المجانية توضح الناقص.
3. لا توجد لوحات إدارة أو نسخ احتياطية أو ملفات .env أو .git يمكن الوصول إليها من الإنترنت.
4. تسجيل الدخول يحدّ من المحاولات الخاطئة المتكررة، وروابط استعادة كلمة المرور تنتهي صلاحيتها.
5. لا يستطيع مستخدم رؤية بيانات مستخدم آخر بتغيير رقم في شريط العنوان.
6. غيّرت كلمات المرور الافتراضية لنظام إدارة المحتوى والاستضافة والإضافات، وحذفت الإضافات غير المستخدمة.

7. إمكانية الوصول (5 نقاط)

1. يمكنك الوصول لكل رابط وزر وحقل واستخدامه بزر Tab فقط — بما في ذلك صفحة الدفع.
2. الصور التي تحمل معنى لها نص بديل.
3. النص واضح بما يكفي على خلفيته، خاصة الرمادي على الأبيض والنص فوق الصور.
4. حقول النماذج لها عناوين ظاهرة، وليس مجرد نص توضيحي يختفي عند الكتابة.
5. كبّر المتصفح إلى 200%: يجب أن يبقى المحتوى مقروءًا ويعمل.

بعد الإطلاق: الأسبوع الأول

الإطلاق ليس نهاية الاختبار. في الأسبوع الأول أعد تجربة رحلات الدفع يوميًا، وراقب سجلات الأخطاء والنماذج الواردة، واطلب من عميلين أو ثلاثة أن يخبروك بأي شيء بدا غريبًا. الأخطاء التي تجدها في الأسبوع الأول أرخص بكثير من التي يجدها العملاء في الشهر الثالث.

تفعلها بنفسك أم تستعين بأحد؟

شخص دقيق يستطيع تنفيذ هذه القائمة في بعد ظهر يوم واحد على موقع صغير. تصبح أصعب عندما يكون لديك قوالب كثيرة، أو تطبيق موبايل بجانب الموقع، أو عدة لغات، أو تحديثات أسبوعية — وهنا تصبح الاختبارات الآلية وعين مدرّبة ثانية استثمارًا يستحق.